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中国輸入 初心者がメルカリで売るためのコツとやりがちな失敗 鴨頭さんから学ぶ「仕事ができる人できない人」

中国輸入 初心者がメルカリで売るためのコツとやりがちな失敗 鴨頭さんから学ぶ「仕事ができる人できない人」
生徒
生徒
今回はですね、門坂征美が語るというシリーズで撮っていきたいと思います。
たくさん質問を頂いたメルカリについて話を聞きたいと思います。
まずですね、門坂さんの動画でメルカリを良く推奨されております。それでメルカリも自分で、独自のやり方でやってるんですけど、やっぱりなかなか売れないということがあります。その売れるコツというのを教えて頂きたいんですけど。
門坂 征美
門坂 征美
メルカリというのはですね、日本の販路で、フリマアプリということで日本一で、9000万ダウンロードといわれてまして、実働3000から4000万人という形で、本当に24時間たくさん見ておられます。そして、メルカリで売っている24時間以内に売れますよというね、ほとんどが売れるというキャッチフレーズでやってる通り、やはり売れるというところがあります。どんなものが売れるかというところは、やはりそれだけたくさんの人が見てるというところで、本当にニーズのあるものを出せば売れるというところで、不用品とかですね、本当に身の回りのものを出すだけでも売れますし、中国商品、物に価値のあるものを出せば、本当に簡単に売れるというサイトですね。
今回はですね、色んなサイトの情報をお伝えしますけれども、ますますですね、周りのものも含めて最後までお伝えしたいと思いますので、最後までお付き合い下さい。

生徒
生徒
はい。お願いします。
ずばりですね、メルカリで売れる商品を教えて下さい。
門坂 征美
門坂 征美
はい。売れる商品を教えて下さいということですけども、売れる商品を見つける方法というのは、まず、出すというところになるんですけども、私のリサーチ方法の中でお伝えしているのは、やはりメルカリというのは、売れた商品だけを見るという方法があります。その中で自分の好きなジャンルで売り切れというので調べてもらえば、こう色んな売れた商品が出てくるんですけども、その中でたくさん同じように売れている商品、これが売れ筋商品だということですね。

生徒
生徒
はい。私もね、よくメルカリで販売してるんですけども、やっぱりメインはレディースのアパレルを販売してるんですけど、やっぱりそうですかね。
門坂 征美
門坂 征美
はい。これ、なぜレディースのアパレルをするかというところで、本当に男性の方が多いんですけども、物販をしていて、全く知識、経験がない。アパレルなんか分からないという方がいるんですけども、基本、物に価値があるので、やはりレディースアパレルが良い。なぜかというと、メルカリでレディースアパレルの構成比を見た時に、約30%弱あるんですよね。それだけのシェアがあるというところでやはり売れるということですね。

生徒
生徒
はい、ありがとうございます。
それで質問を頂いた中で、クレームのお話が何点かあります。やっぱり中国輸入、中国製品の中でやっぱり商品に不安があるんですけど、その辺はいかがですか?

門坂 征美
門坂 征美
はい。商品に不安があると、特に無在庫をされている場合は商品を見ないというところがあるんですけれども、まぁ、そういった意味で代行によってはですね、検品をせずにそのまま中国からお客様のところへ届けてしまって、大きなクレーム、違った商品が来たというクレームがあるんですけども、私達の独自の物流はですね、そういったことをなくすために、上海の代行の現場で厳しくチェックをしています。それは、商品が違う、注文をしたものと同じものか、そして、穴が空いているとか、大きなほつれがないかというところをチェックしています。最近ではですね、本当にボタンの柄が違うだけでも大丈夫ですか?という確認が写真付きで送ってくる、そういったチェックシステムを使っているので、まず安心して販売して頂けると思います。
生徒
生徒
我々であったり、日本人が中国の商品は不良品が多くて、そういう不良品がいっぱい届くっていう概念ではなくて、やっぱりまぁ、不良品が届いたとしても代行会社が止めてくれて、しかも報告もしてくれて、それでどうするかという提案もしてくれるということですよね。

門坂 征美
門坂 征美
そうですね、基本は、まぁ一番困るところはお客様からのクレームだと思います。それも日本に届いてからのクレームというのは大変なんですよね。返品であったり、返金であったり、お客さんへの謝罪、色んなことがあります。そういったことを未然に防ぐという意味で、行で商品が届いた段階、タオバオから代行に届いた段階で、厳しくチェックをしているということです。
生徒
生徒
ありがとうございます。では、検品はしっかりしてくれてるというのは大体皆さん分かって頂いたと思います。じゃあ次に、どうしても検品も人間がやることですから、やっぱりある一定数、不良品が届くっていう場合もあると思います。それで、例えば数千人に一人とか、例えば不良品が届いた時に、とういう風な対応をすればよろしいでしょうか。

門坂 征美
門坂 征美
はい。よくその対応に困る、特に初心者の方は、初めて経験した時にお客様からね、ちょっと怒られて、どうしたら良いのかというね、迷うことがあるかと思います。そういったことも全て私達は経験もしてきてますし、どのような時にどのような対応をしたら良いかというのを、全てノウハウとしてあるので、本当に初心者の方でもそういったことが起きればですね、聞いて頂ければ安心して対応ができるというところで、そこの不安というのは払拭できるんではないかなと思います。
生徒
生徒
我々の方でも会員さん塾生であったり、我々であったりというふうに、色んなクレームの経験をしております。それで門坂さんも今まで数年、もう7年以上も物販をやってきた中で、色んなクレームを受けてきました。そして飲食でもクレームを受けてきた、管理職としてクレームを受けてきた人です。だから、塾には色んな対応の仕方というのは用意されてるんですよね?
門坂 征美
門坂 征美
そうですね、まぁ、先程言われたように、7年間の物販ですね、サイトも色んなサイトをしてきましたし、それ以上に飲食、30年以上経験してきました。やはり直接人と会って、色んなね、良いことも悪いこと、特にクレームなんかは、やっぱりその場で判断してその場で対応をするというところで、まぁ、実体験をしてきたというところで、本当にこのネットビジネスでも、クレームが来た時に、どういう時にどのようにしたら良いというのは、具体的にお伝えすることができると思います。
生徒
生徒
ですので、やったことのない方は中国商品で、多少の品質の不安があると思います。でも今回の動画で、代行がしっかりと検品をしてくれる。万が一届いたとしても征美塾、門坂さんが色んなノウハウを教えてくれるということで、まずやってみて、やってみたら色んな経験も出来るし、どんなクレームでも対応出来ることが、真摯に向き合えば、対応して納得してもらえるので、不安がらずに、まずやってみるということが大事ですよね?

門坂 征美
門坂 征美
そうですね、あの、大事なことは、大体の人が失敗したらどうしようとか、こういったことが起こったらどうしようかって、それ考えてもですね、絶対起こりうることです。それよりも、どうしていって、そういった時に、直面した時にですね、きっちりとした対応できる人に聞いて、そこを進んでいけば良いだけのことなので、悩む時間というのが本当に無駄なので、そういったことは、せずにやっていけるという環境があるということですね。
生徒
生徒
そうですね、あの、大事なことは、大体の人が失敗したらどうしようとか、こういったことが起こったらどうしようかって、それ考えてもですね、絶対起こりうることです。それよりも、どうしていって、そういった時に、直面した時にですね、きっちりとした対応できる人に聞いて、そこを進んでいけば良いだけのことなので、悩む時間というのが本当に無駄なので、そういったことは、せずにやっていけるという環境があるということですね。

生徒
生徒
はい。今回の動画を見てですね、メルカリで一番売れるフリマアプリがやっぱりメルカリなんですよ。なので、そのメルカリでレディースアパレルを愚直に出品して頂いて、まず調整されてみてはいかがでしょうかということで、今回の動画で一つのきっかけを作って頂けたら良いのかなと思います。今回もですね、引き続き鴨頭さんのですね、動画について、門坂さんに色々語って頂きたいんですけど、やっぱり門坂さんというのは、何回も動画で言ってますけど、毎日やっぱりパワフルで元気で、明るくYou Tubeを撮って、会員さんに物販を教えてという、本当に毎日ハードな、本人はハードとは思っていないんですけど、本当に周りから見るとハードな生活をしています。一方でやっぱり一人では、その元気さというのは保てないわけで、門坂さんにもやっぱりメンターという人がいると思います。それが、まぁ、You Tubeで勝手にね、勝手にメンターとしている鴨頭さんなんですけども、やっぱりね、色んな動画を見て、門坂さんも元気をもらってるんですよね?
門坂 征美
門坂 征美
そうですね。鴨頭さんと出会ったのが本当に10年前、自分の昔の働いてた会社で講演会でお会いして、鴨頭さんはマクドナルド、私は某ファミリーレストラン、同じようなサービス業をしているというところで、すごく話が被さるところがあって、すごくこう、伝わったという経験があります。その時からすごくパワフルな方だなぁと思っていたんですけども、10年経った今ですね、本当に日本で活躍されていて、今だにね、変わらず、それよりもますますパワーアップをされてる、これを見てですね、私も同じ、ほとんど年齢も近いので、パワーをもらっているという状況ですね。
生徒
生徒
はい。今回の動画はですね、タイトルがですね、仕事ができる人できない人、あるいは、その効率の良い人悪い人ということで、門坂さんの思う仕事ができる、できない人について語って頂きたいです。

門坂 征美
門坂 征美
はい。これは今というよりも、ビジネスしていた時ですね、サラリーマンをしてた、約30年働いてきましたけども、ほぼ現場、ファミリーレストランの現場で、働いていた時の方が多かったんですけども、ただ、その中でも4年間、本部というのにもいました。本部でレストランとは全く関係ない店舗開発部、建築ですよね、新しい店を作ったり、改装したり、閉店する店を閉めたり、そして全ての店のメンテナンス、エアコンの設置から、浄化槽の手配、こういったことを100店舗規模で一人でやってました。まぁ、そういった経験もあってですね、周りの人、本部にいたら良く分かるんですけど、やっぱり仕事のできる人できない人も、一番分かるポイントがあります。それは何かというと、早い。仕事が早い。無駄なことを一切しません。言ったらすぐ行動して、すぐ処理する。で、簡単に出来ることはすごくこなしていって、どんどんどんどん進めていく。まぁ、ここには品質というのはあまり関係ないんですよ。品質にこだわって時間かかる人って結構多いと思うんですよね。それよりも、ある程度の品質で早くやる。これが仕事のできる人なんですね。これは、私が周りで見てきて全然違います。よく資料を、会議をして書きますよね。議事録とか書きますけど、丁寧に作る人は2~3日経ってから議事録を回すんですよね。しかしできる人は、その日に、パパパパっと箇条書きでも良いんで、ある程度まとめたのを会議が終わったと同時に流します。これ、どっちが良いですか。っていうことですよね。見る方はどんだけ品質が高かっても2~3日ではもう遅いんですよね。しかしある程度の内容の分かるものがその日のうちに送られたら、これはすごいなと。私が今まで受けてきた会議で、やはりできる人はそういうスキルでやってましたね。ですから、仕事のできる人は、行動が早いということです。
生徒
生徒
なるほど、お話聞きながら思ったんですけど、一方でメルカリの無在庫って、できる人、できない人って関係ないような気がするんですよね。
門坂 征美
門坂 征美
そうですね。あの、できる、できないというのは、やるか、やらないかだけなんですよね。さっき言った、経験、知識関係なく、やったら出来るビジネスなので、行動ができるかできないかですよね。できる、できないというのは、もう、やるか、やらないかということなので、分からなくてもとりあえずやる。ということを一歩ずつ進むんですよね。分かりますよね、山に登る時も、一歩ずつ登ればいつかは山頂に行けますから。ただ、山を眺めているだけでは登れないというのと一緒ですね。
生徒
生徒
だから、僕も出品しているんですけど、別にできない人でも、1品ずつやっていけば、それが売り上げに繋がるから、後、継続性だけなのかなと思うんですけどね。
門坂 征美
門坂 征美
そうなんですよね。結局ですね、ずーっと考えて何もしない人、しかし何も知らないけどとりあえず1品ずつ出す人、これが1ヶ月経った時に、30商品出せているのと0と、どっちが結果出るかで、誰が見ても分かると思うんですよね。やはり一つずつ、いつも言うんですけど、大きな目標を立てたら駄目なんですよね。1日で例えば100商品出すとか、いう目標を立てたら、誰も出来ません。まず1つから始めたら良いんですよね。今日は、1商品、それが出来れば次2商品、3商品と増やしていけば良いので、小さな目標を、コツコツ積み上げていくということが大事だということですね。ですので、こういった話をさせて頂きましたけれども、皆さんがこの話を聞いてですね、本当に良い内容だったと思うのであれば、いいネ!を押して頂きたいと思います。

 

 

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